Regulamin szkoleń mrtiq (szkolenia, Akademia Trenerów, Pakiet Trenera)

1. Szkolenia mrtiq, Akademię Trenerów mrtiq i Pakiet Trenera oferuje Konik System Spółka z o.o., ul. Jaśkowa Dolina 29 lok. 31, 80-286 Gdańsk, KRS 0001144320, NIP 9571182157 (pełne dane: Regulamin serwisu, § 1), marka mrtiq („Organizator”).

2. Kontakt: intel@mrtiq.pl, telefon +48 502 417 719 (pn–pt, 9:00–17:00), reklamacje i odstąpienia: support@koniksystem.com, adres siedziby.

3. Gdy część szkoleniowa jest dofinansowana przez Bazę Usług Rozwojowych (BUR), jej dostawcą w BUR jest podmiot wskazany w karcie usługi w BUR — co do zasady nasz partner, Dostawca Usług w BUR: IQ CONSULTING SP. Z O.O., ul. Szczecińska 3, 75-120 Koszalin, NIP 6692559062, KRS 0000864753 — a umowę o tę część uczestnik zawiera z tym dostawcą, na jego warunkach. Partner jest odrębną firmą, bez powiązań kapitałowych z Organizatorem.

1. Ten regulamin określa, jak zapisać się na szkolenie i jak je opłacić, oraz jakie prawa przysługują konsumentom i przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

2. Przebieg Akademii, zasady naboru, walidacji, certyfikatu i Kodeks trenera określa Regulamin Akademii Trenerów mrtiq, który przekazujemy przed zapisem.

3. Szkolenia zamawiane przez firmy dla pracowników realizujemy na podstawie umowy o usługę szkoleniową.

4. Szkolenie nigdy nie obejmuje dostarczenia oprogramowania. Systemy KONIK są osobną ofertą i osobną umową.

Przed zapisem przekazujemy na stronie szkolenia i w e-mailu z umową:

1. opis szkolenia, program, liczbę godzin, formę (stacjonarnie lub online) i terminy;
2. cenę całkowitą brutto dla konsumentów i cenę netto dla firm, sposób i termin płatności oraz koszty dodatkowe, których nie pokrywamy (np. egzaminy u dostawców certyfikatów, sprzęt, dojazd, nocleg);
3. informację, że dofinansowanie nie jest gwarantowane i że wniosek składa firma albo uczestnik;
4. informację o prawie odstąpienia (§ 6) i wzór formularza odstąpienia (Załącznik 1);
5. sposób składania reklamacji (§ 8);
6. minimalną liczbę uczestników i skutki odwołania edycji.

1. Zapis: formularz na stronie albo e-mail. Formularz nie zawiera umowy — po nim wysyłamy umowę i ten regulamin w formie pliku PDF.

2. Umowa zostaje zawarta, gdy uczestnik ją zaakceptuje (podpis lub akceptacja e-mailem albo w systemie). Potwierdzenie zawarcia umowy z jej treścią wysyłamy na trwałym nośniku (e-mail z PDF).

3. W Akademii zapis poprzedza nabór (rozmowa, certyfikaty, test wstępny) — według Regulaminu Akademii.

1. Płatność: przelew na rachunek Organizatora podany w umowie lub na fakturze, w terminie z umowy.

2. Fakturę wystawiamy przez KSeF (firmy). Konsumentom wystawiamy fakturę na żądanie.

3. Nigdy nie zmieniamy numeru rachunku e-mailem. Każdą informację o „nowym numerze konta” prosimy potwierdzić telefonicznie.

1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3 i 4.

2. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu, e-mailem na adres z § 1 albo listem. Można skorzystać ze wzoru z Załącznika 1, ale nie jest to obowiązkowe. Potwierdzamy otrzymanie oświadczenia e-mailem.

3. Rozpoczęcie przed upływem 14 dni. Jeżeli szkolenie (w tym blok online, test wstępny lub dostęp do materiałów) ma się zacząć przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, rozpoczynamy je tylko na wyraźne żądanie uczestnika, złożone na trwałym nośniku. Jeśli uczestnik po takim żądaniu odstąpi od umowy, płaci za usługę wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą uczestnika, który przed rozpoczęciem usługi został poinformowany, że po jej spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

5. Zwracamy wszystkie płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakim zostały dokonane, chyba że uczestnik zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

6. Pakiet Trenera (rzeczy). Konsument może odstąpić w ciągu 14 dni od otrzymania rzeczy i odesłać je na nasz adres w ciągu 14 dni od odstąpienia. Koszt odesłania ponosi konsument. Prawo odstąpienia nie dotyczy rzeczy wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych, np. certyfikatu z imieniem i numerem (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

7. Umowa licencji Trenera mrtiq — prawo odstąpienia jak w ust. 1–4.

1. Po upływie terminu z § 6 obowiązują zasady rezygnacji z umowy o udział w szkoleniu. Wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta potrącamy tylko udokumentowane koszty, nie więcej niż kwoty z tabeli w umowie.

2. Gdy edycja nie ruszy, uczestnik wybiera przeniesienie do następnej edycji albo zwrot wszystkich wpłat w ciągu 14 dni.

3. Gdy odwołujemy zajęcia z naszej przyczyny, proponujemy nowy termin albo zwracamy wpłatę za niewykonaną część.

1. Reklamację można złożyć e-mailem na adres support@koniksystem.com. Prosimy opisać, czego dotyczy, i podać oczekiwane rozwiązanie.

2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

3. Za rzeczy z Pakietu Trenera odpowiadamy na zasadach zgodności towaru z umową (rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta) — dla konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta.

4. Pozasądowe rozwiązywanie sporów: miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów, Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (uokik.gov.pl).

1. Certyfikat „Trener mrtiq” potwierdza ukończenie programu Organizatora. Nie jest kwalifikacją nadawaną na podstawie przepisów ani kwalifikacją w Zintegrowanym Systemie Kwalifikacji.

2. Bez osobnej zgody nie publikujemy wizerunku uczestników.

Administratorem danych jest Konik System Sp. z o.o.. Zasady opisuje Polityka prywatności. Przy dofinansowaniu przez BUR dane przetwarza także dostawca w BUR, według swojej informacji.

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na mrtiq.pl i przekazywany z umową jako PDF.

2. Wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta stosujemy przepisy, od których nie można odstąpić w umowie. Postanowienia regulaminu, które byłyby z nimi sprzeczne, zastępują te przepisy.

3. Prawo polskie. Spory z konsumentami — sąd właściwy według przepisów ogólnych.